Opastuspalveluiden kurssi, Esa Leskinen

Luennon päätavoitteet; Opastustekniikka, opastukseen valmistuminen, opastaminen, itsearviointi

Luennoitsija; Esa Leskinen (päätoimi, kielenkääntäjä - opastus sivutoimi)

- 1994 käynyt opaskurssin Tavastiassa, Hämeenlinnassa, aloittanut opastamisen samana vuonna (1994) Nyt tulee kuluneeksi 20vuotta ensimmäisestä opastuksesta.

- Ensimmäinen opastus 1994 Hämeenlinnalaisten ikipartiolaisten kesäleiri

- Järjestää opastusta kaupungin sekä lähiympäristön alueella, yksilöt, pienet ja isot ryhmät

- Pääaihe; Kaupunkikierrokset, kohteet hämeenlinnassa

- Pystyy hoitamaan myös erikoisopastukset (museossa, vankilamuseo, sibeliusopastus, aulanko)

- Tekee töitä ns."alihankkijana" tarjoamassa kierroksia, ei järjestä suuria kokonaisuuksia.

Kanta-Hämeen Oppaat ry kautta voi varata opastuksia Hämeenlinnan alueelle.
(http://kantahameenoppaat.fi/)

Kesän 2014 opastetut kävelykierrokset
http://www.kantahameenoppaat.fi/index.php?mact=News,cntnt01,detail,0&cntnt01articleid=15&cntnt01origid=15&cntnt01lang=fi_FI&cntnt01returnid=15

Varauskäytäntö;
Ihmiset soittavat usein itse ja varaavat oppaan kun tietävät minne ovat menossa ja mihin oppaan tarvitsevat.
Kun varaukset, päivämääräät, henkilömäärät yms on varattu ja tilaus valmis, aletaan suunnittelemaan "tapahtumaa"

Opastukseen valmistuminen;

1. Reitin suunnittelu sekä muuta huomioitavaa
- Kanta-Hämeen Oppaat ry.lta saa suoraan jo valmiiksi suunniteltuja reittejä
- On tärkeää muistaa että olet esimerkki! Käytä vain sallittuja teitä sekä reittejä. 
- Sääolot ei saisi vaikuttaa opastukseen (ellei ihan trombi tai maanjäristys vaara iske)
- Kierrokselle lähtijöille tulee hyvissä ajoin ilmoittaa pukeutusmiseen liittyvät asiat ja myös opas voi/pitää pukeutua opastukseen sopivasti. (metsäkävelylle opaskin saa laittaa lenkkarit sekä ulkoiluasun). Ellei opasjärjestö yms toisin vaadi.

2. Tiedonhankinta
- Historia, maakunta, lehdet, internet. Pitää pysyä ajantasalla myös yleisesti Suomen asioista :)
- Haastavinta talvella koska usein opastukset vain kesällä
- Selvitettävä matkakohteista yhteystiedot, aukioloajat, (reitti)
- Puhelinnro kohteisiin tärkeä mikäli matkalla tulee viivästyksiä ja on sovittu paikallaolo aika.
- Siltojen korkeudet sekä painorajat että bussilla mahtuu/pääsee menemään sekä yleisesti liikennejärjestelyt (matkalla olevat tietyöt)


Opastaminen;

- Mennään paikanpäälle ryhmää vastaan.
- Oppaan pitää olla ainakin 15 min ennen sovittua aikaa
- Alusta asti pitää luoda ryhmälle fiilis että tiedät todella mitä teet ja homma on hallinnassa.
- On tärkeää muistaa esitellä itsensä kaikille reippaasti ja selvästi.
- Huomioi äänen käyttö jotta takarivikin kuulee asiasi (huutaa ei kuitenkaan tarvitse)
- Pukeutuminen pitää olla siistiä ja tilanteeseen sopivasti (pitkät housut, ei shortseja)
- Muista selvittää erinäiset kiellot ym säännöt. Tietyissä paikoissa ei saa esim valokuvata.
- Asiakkaille olisi hyvä muistuttaa että opasta EI saa kuvata koska tiedot ja taidot on tarkoitettu vain kierrokselle oleville, ei jaettavaksi.

Kävelyopastus

- kävele aina hitaimman mukaan
- aloita puhuminen vasta kun kaikki ovat paikalla
- huomioi että ryhmä pysyy kasassa
- kannattaa olla tarkkana omien mielipiteiden kanssa
- vartalon suunta aina asiakkaisiin kohden, katsekontakti
- ei ole suotavaa pitää aurinkolaseja vaikka kuinka aurinko paistaisi silmään ;)

Reippaat opiskelijat Hämeenlinnan kaupunki opastuksella.. :)

Bussiopastus

- huomioi että bussikuskille kerrottavat ajo-ohjeet ei saisi kuulua ryhmälle
- muista että maailma näyttää hyvin erilaiselta bussin edessä/takana.
- kieliasiat;
"muistomerkki JÄÄ vasemmalle" EI NÄIN
"muistomerkki ON vasemmalla" JUURI NÄIN :D
- kaikkia muistomerkkejä et ehdi/voi kertoa, ryhmä ei huomaa vaikka jostain patsaasta ei olisi kerrottu. Mikäli jälkeenpäin herää kysymyksiä, voit vastata silloin koko ryhmälle.
- oppaan pitää muistaa asiat niin että paperista ei tarvitse alkaa lukemaan
- kun bussi on liikkeellä, kaikki istuu! Kertominen tapahtuu penkiltä, ei seisten.
- tulkkaus = mikäli kieli ei tästää ryhmän kanssa, on heillä usein tulkki mukana. Tärkeää on muistaa että tulkkaus vie puolet ajasta, joten kierros tulee tiivistää niin että asiat ehtii käsitellä :)
- kierroksen loputtua kysytään ryhmältä; "Onko kysyttävää?"