Etätehtävä, Miten vastaanotat turvallisesti erilaisia maksuvälineitä?

Korttimaksuja ja käteistä on melko helppo vastaanottaa nykyisillä kassa- ja maksupäätejärjestelmillä.
On kuitenkin muistettava, että pitkäkyntisiäkin aina silloin tällöin on liikkeellä (:

Tehtävänäsi on tutustua pankkien ja luottokorttiyritysten turvallisuusohjeisiin ja kirjoittaa blogikirjoitus turvallisuusohjeista.

Kaupassa;

1. Käsittele korttia kuten käteistä rahaa.
2. Suojaa tunnusluku aina maksaessasi kortilla.
3. Pidä tunnusluku vain omana tietonasi.
4. Talleta kortin sulkupalvelun numero kännykkääsi.
5. Tarkista säännöllisesti, että korttisi on tallessa.

Maksaminen;
Kun maksat kaupanteossasi kortilla, pidä mielessäsi muutama perussääntö:

1. Seuraa säännöllisesti verkkopankkiasi ja ilmoita pankillesi, mikäli tilitiedoissasi näkyy maksu- tai nostotapahtumia, joita et ole tehnyt.
2. Säilytä ostotapahtumistasi kuitit ainakin seuraavan luottokorttilaskun/tiliotteen tuloon saakka. Ne voivat auttaa epäselvien tapausten selvittämisessä.
3. Näppäile henkilökohtainen tunnuslukusi aina käden tai lompakon suojassa.
4. Suosi verkossa asioidessasi tuttuja tai tunnistuspalvelua käyttäviä verkkokauppoja.

Sirukortilla maksaminen;

• Laita kortti sirukortin lukijaan,
• Valitse maksutapa (Credit/Debit)
• Tarkista ja hyväksy veloitettava summa
• Hyväksy maksu näppäilemällä tunnusluku.
• Ota kortti ja kuitti.

Huom! 
- Huolehdi siitä, ettei sivullisen ole mahdollista saada tietoonsa korttisi tietoja.
- Säilytä tunnusluku vain muistissasi, älä koskaan korttisi yhteydessä.
- Kun näppäilet tunnuslukuasi, suojaa se esimerkiksi kädelläsi.
- Tarkista aina ostotapahtuman loppusumma ennen maksun hyväksymistä.

Verkossa;

Kultaiset säännöt verkkomaksamiseen

• Älä koskaan anna korttisi numeroa tai tunnuslukuasi sähköpostitse kenellekään.
• Jos tarkoituksenasi ei ole ostaa mitään, älä koskaan anna kortin tietoja mielipidekyselyihin tai vastaaviin tiedusteluihin.
• Älä koskaan anna kortin tietoja esim. sähköpostin välityksellä tuleviin ilmoituksiin, joissa kerrotaan yllättävästä arpajaisvoitosta tai palkinnosta ja pyydetään lähettämään kortin tiedot palkinnon saamiseksi.
• Mikäli tilaat kortillasi internetin kautta toimitettavan jatkuvan palvelun, ota aina ennen maksamista selville, miten voit lopettaa palvelun ja siitä johtuvan veloituksen.
• Säästä ostoon liittyvät asiakirjat. Niitä voidaan tarvita esimerkiksi kaupan ehtojen selvittämiseen tai todisteeksi siitä, että tavara on maksettu.
• Jotkut Euroopan ulkopuolella toimivat verkkokaupat saattavat pyytää kortista ja passista valokopiota esimerkiksi faksitse varmistaakseen, että tilausta tekee todellinen kortinhaltija. Älä toimita korttitietojasi koskaan suojaamattomassa sähköpostissa. Jos tietoja ei toimita, liike ei todennäköisesti lähetä tilattuja tuotteita.
• Jos mahdollista, tee ostokset vahvaa tunnistamista (Verified by Visa/MasterCard Secure Code) tukevilla sivuilla.
• Jos sivusto ei tue vahvaa tunnistamista, varmista, että korttisi tiedot salataan asianmukaisesti ennen tietojen lähettämistä verkossa. Tarkista, että selainikkunan alareunassa näkyy ehjä avain tai lukittu lukko ja että selaimen osoiterivillä on http:n asemasta https://
• Suhtaudu kriittisesti kaikkiin internetissä oleviin houkutteleviin tarjouksiin ja muuhun informaatioon, mikäli ne kuulostavat liian hyviltä ollakseen totta.

Matkoilla;

• Suojaa tunnuslukusi aina maksutilanteessa.
• Pidä korttisi näköetäisyydellä maksutilanteessa.
• Erityisesti pidemmälle matkalle on syytä varata useampi kuin yksi maksukortti mukaan. Jos yksi kortti katoaa tai varastetaan, et jää matkalla tyhjän päälle.
• Tarkista säännöllisesti, että korttisi on tallessa. Älä pidä mukanasi kaikkia maksukortteja samaan aikaan, vaan jätä osa korteista säilöön turvalliseen paikkaan esim. hotellihuoneen kassakaappiin. Jätä matkalla tarpeettomat kortit, kuten kirjasto- ja kanta-asiakaskortit kotiin.
• Talleta korttisi/ korttiesi sulkunumerot puhelimeesi talteen ennen ulkomaille lähtöä.

 Otto- ja Bensa-automaatilla 

Käyttäessäsi maksukorttia käteisnosto- tai polttoaineautomaatilla varmista, että voit asioida turvallisesti.

• Suojaa aina tunnuslukusi huolellisesti!
• Varmista, että kukaan ei näe tunnuslukuasi, kun näppäilet sen automaattiin.
• Mikäli havaitset automaatissa jotakin epäilyttävää, älä käytä sitä. Ota yhteys automaatin ylläpitäjään, numero löytyy aina automaatista.
• Ole tarkkaavainen, jos tuntematon ihminen tarjoaa pyytämättä apuaan tai muutoin lähestyy sinua automaatilla ollessasi. Älä anna kenenkään häiritä asiointiasi automaatilla.
• Jos joudut jonottamaan automaatille, älä avaa käsilaukkuasi tai kukkaroasi jonottaessasi. Laita nostamasi rahat talteen välittömästi ne saatuasi.
• Muista ottaa korttisi ja käteisautomaatilla rahasi ennen poistumista.

 Lähde; https://www.korttiturvallisuus.fi/

 Miten vastaanotan turvallisesti maksuvälineitä?

 Kortti;
- Asiakas laittaa itse sirullisen kortin lukijaan, näppäilee PIN-koodin
-> asiakkaalle kuitti!
- Mikäli asiakas ei muista PIN-koodia, se voidaan ohittaa mutta silloin vastuu on aina maksun vastaanottajalla. Asiakas allekirjoittaa kauppiaan kuitin ja todistaa henkilöllisyytensä kuvallisella henkilöllisyyskortilla (passi, ajokortti....) Kuittiin kirjataan sotu-loppuosa.
Asiakkaalle annetaan oma kuitti.
- Korttikone ilmoittaa heti mikäli tilillä ei ole katetta
- Kone ilmoittaa myös mikäli kortti on varastettu (silloin kortti pois ja soitto poliisille)

Käteinen;
- Kaikki 50€ setelit sekä sitä suuremmat tarkistetaan setelin tunnistus laitteessa
- Kuittiin merkitään asiakkaan antama summa sekä takaisin annettava määrä. Tämä tehdään jotta  myöhemmin ei tule tilanteita joissa asiakas tulee takaisin ja sanoo saaneensa liian vähän takaisin yms. "huijaus" tilanteita. Toki inhimillisiä erehdyksiä sattuu kassan molemmin puolin :)

Laskutus;
- Laskutusasiakkaiden käytäntö sovitaan erillisellä sopimuksella kauppiaan/yrittäjän kanssa
- Jokaisella asiakkaalla on oma laskutusnro jota tulee käyttää tilaus/maksu vaiheessa
- Ostajalta todistetaan henkilöllisyys sekä otetaan allekirjoitus/nimen selvennys kauppiaalle jäävään kuittin.